KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, Alere Haus ile etkileşiminiz sırasında işlenen kişisel veriler hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

ALPEREN KÜRŞAT DEMİRBAĞ (ALERE HAUS)
Adres: Sinanpaşa Mah. Süleyman Seba Cad. No: 14 İç Kapı No: 5, Beşiktaş / İstanbul
E-posta: support@alerehaus.com
Telefon: +90 533 927 9110

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi,
Müşteri işlem: sipariş, sepet, ürün, teslimat, iade, cayma ve destek kayıtları,
Kişiselleştirme: siparişe özel veya kişiselleştirilmiş ürünlerde müşterinin sağladığı görsel, içerik, metin, ölçü, renk/palet ve benzeri tercih veya tasarım verileri. Mevcut kişiselleştirme aracımızda kaynak görsel tarayıcıda işlenir ve kaynak görselin kendisi sipariş kaydına yüklenmez; siparişe oluşturulan tasarım matrisi ve renk/palet tercihleri gibi kişiselleştirme verileri aktarılabilir,
Finans ve işlem: ödeme yöntemi ve işlem kayıtları; ödeme kartı bilgilerinin tamamı doğrudan Alere Haus tarafından tutulmayabilir,
İşlem güvenliği ve kullanım: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgileri, çerezler, site kullanım ve güvenlik kayıtları,
Pazarlama tercihleri: ticari elektronik ileti ve benzeri tercih kayıtları,
Talep/şikayet: müşteri destek görüşmeleri ve talepleriniz sırasında paylaştığınız bilgiler.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Siparişin kurulması ve ifası, ödeme, teslimat, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi: KVKK m.5/2-c kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
Fatura, muhasebe, tüketici mevzuatı ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi: KVKK m.5/2-ç kapsamında veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
Uyuşmazlıkların, iade/şikayet süreçlerinin ve hukuki taleplerin yönetilmesi: KVKK m.5/2-e kapsamında bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
Site ve hesap güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve temel hizmet iyileştirmeleri: KVKK m.5/2-f kapsamında temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat,
Açık rıza gerektiren pazarlama, reklam veya çerez süreçleri: ilgili işlem için ayrıca alınan açık rıza.

Aydınlatma metninin sunulması veya okunduğunun belirtilmesi, açık rıza yerine geçmez. Açık rıza gereken hallerde ayrı bir onay süreci kullanılır.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler; alerehaus.com üzerindeki formlar ve ödeme/sipariş adımları, çerezler ve benzeri teknolojiler, e-posta veya diğer iletişim kanalları, ödeme/kargo hizmet sağlayıcıları ve mağaza altyapısı üzerinden tamamen veya kısmen otomatik yollarla; gerektiğinde bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere; e-ticaret altyapı sağlayıcımız Shopify, ödeme hizmet sağlayıcıları, kargo ve lojistik firmaları, muhasebe/e-belge hizmetleri, bilgi teknolojileri ve güvenlik hizmet sağlayıcıları, analitik/pazarlama hizmet sağlayıcıları ile yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

6. Yurt Dışına Aktarım

Shopify ve bazı teknoloji hizmet sağlayıcılarının sistemlerinin Türkiye dışında bulunması nedeniyle belirli kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir. Böyle bir aktarımın gerçekleştiği hallerde KVKK'nın 9. maddesi ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında öngörülen aktarım şartları ve uygun güvence mekanizmaları dikkate alınır.

7. Saklama Süreleri

Kişisel veriler, ilgili işleme amacı için gerekli süre boyunca ve vergi, ticaret, tüketici, muhasebe ve diğer ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri çerçevesinde saklanır. Süre sonunda, saklama için başka bir hukuki sebep bulunmadığı ölçüde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme veya yok etme talep etme ve Kanun'da belirtilen diğer haklara sahipsiniz.

9. Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi yürürlükteki başvuru usullerine uygun şekilde veri sorumlusuna iletebilirsiniz. Başvuru yöntemi hakkında bilgi almak veya ilk iletişimi kurmak için support@alerehaus.com adresini kullanabilirsiniz. Kimliğinizi ve talebinizi doğrulamak amacıyla ek bilgi istenebilir.