Kargo politikası

1. Sipariş Üretim ve Hazırlık Süresi

Alere Haus Siparişlerinizin üretim süreci ve kargoya teslimi ortalama 5-7 iş günü sürmektedir. Hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

2. Kargo Yöntemleri ve Ücretlendirme

Ürününüzün üretimi tamamlandıktan sonra, en hızlı ve güvenli şekilde size ulaşması için Türkiye'nin her yerine güvenilir kargo partnerlerimiz aracılığıyla gönderim sağlanmaktadır.

2.1. Kargo Ücretleri: Kargo ücreti, ödeme adımında sepet tutarınıza göre hesaplanarak size sunulur. (2000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.)

2.2 Teslimat Süresi: Paketiniz kargoya teslim edildikten sonra, bulunduğunuz şehre bağlı olarak ortalama 1-3 iş günü içinde adresinize ulaşır.

3. Kargo Takibi ve Hasarlı Teslimat

3.1 Takip: Siparişiniz tamamlanıp kargoya teslim edildiğinde, e-posta adresinize kargonuzun takip numarasını içeren otomatik bir bilgilendirme iletilecektir.

3.2. Hasarlı Paket: Paketinizi teslim alırken dış kutusunu lütfen kontrol ediniz. Eğer kutuda belirgin bir hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almayınız ve derhal support@alerehaus.com üzerinden bizimle iletişime geçiniz.